Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment boutiquegym.ca (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@boutiquegym.ca ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous :

BoutiqueGYM, 5524 rue St-Patrick #580, Montréal, Qué. H4E 1A8

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme "informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (si applicable) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre magasin, de nouveaux produits et autres mises à jour.

Utilisation des informations personnelles

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous sous-entendons que vous consentez à les collecter et à les utiliser uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès, ou vous donnerons l'occasion de refuser.

Si après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte continue, l'utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous contactant à l'adresse info@boutiquegym.ca.

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions générales de vente.

Shopify

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par le biais de Shopify’s data storage, databases et l'application générale Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, alors Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat sont stockées uniquement le temps nécessaire pour terminer votre transaction d'achat. Après cela, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous voudrez peut-être également lire les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Services de tiers :

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de réaliser les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées aux achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations qui sont situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de poursuivre une transaction qui implique les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent devenir sujettes aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situées.

À titre d'exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, alors vos informations personnelles utilisées pour compléter cette transaction peuvent être sujettes à divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régis par cette politique de confidentialité ou par les conditions de service de notre site Web.

Liens :

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre magasin, ils peuvent vous diriger vers un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Google Analytics : Notre magasin utilise Google Analytics pour nous aider à savoir qui visite notre site et quelles pages sont consultées.

Age du consentement :

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d'utiliser ce site. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

Sécurité :

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie de couche de socket sécurisée (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences du PCI-DSS et mettons en œuvre des normes de l'industrie généralement acceptées supplémentaires.

Publicité comportementale :

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par le biais de l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de la publicité en réseau ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez choisir de ne pas participer à la publicité ciblée en :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/enus/resources/policies/personalized-ads]

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, et des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

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Used for managing customer privacy settings.

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Used for managing customer privacy settings.

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Reporting and Analytics

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Track landing pages.

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Shopify analytics.

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Shopify analytics.

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Shopify analytics relating to marketing & referrals.

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Shopify analytics.

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_y

Shopify analytics.

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Shopify analytics.

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Shopify and Google Analytics.

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Modifications de cette politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter fréquemment. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous en informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous soyez informé des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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Réclamations :

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Dernière mise à jour : 8 avril 2024