Politique d'expédition

TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

Une confirmation par courriel est envoyée à votre adresse courriel après avoir passé votre commande. Veuillez conserver ce courriel comme preuve de votre achat.

Les commandes seront traitées du lundi au vendredi.

Pour éviter d'éventuels dommages pendant l'expédition, votre commande peut être envoyée en plusieurs colis, en fonction de la taille et de la quantité des articles commandés.

LIEUX DE LIVRAISON

BoutiqueGYM expédie des commandes dans tout le Canada et vers certaines destinations internationales, sur demande.

Nous expédions la majorité des commandes par les services de Postes Canada, sauf indication contraire.

Des instructions de livraison peuvent être fournies. Si vous choisissez de laisser votre commande et que vous n'êtes pas chez vous, cela se fait à vos risques.

SUIVI DES COMMANDES

Toutes les commandes livrées au Canada disposent automatiquement d'un suivi. Si votre commande n'est pas arrivée, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide avec le suivi à info@boutiquegym.ca.

L'expédition internationale dépendra de la demande du client.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables - Nous nous efforçons de vous livrer votre commande le plus rapidement possible. Parfois, certains articles peuvent ne pas être en stock ou être épuisés et les délais d'expédition seront prolongés. Si l'article n'est pas en commande avec nos fournisseurs, il sera normalement expédié au client dans les 10 à 12 jours. BoutiqueGYM vous informera rapidement si tel est le cas. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépendra du service de livraison sélectionné mais en fonction de l'emplacement, il est GÉNÉRALEMENT de 5 à 10 jours.

IMPORTANT : Veuillez vérifier que tous les articles reçus sont ceux que vous avez commandés. Si vous avez reçu un article incorrect, NE L'OUVREZ PAS. Nous n'accepterons aucun retour ni ne fournirons de remboursements pour les articles qui ont été ouverts, manipulés ou ne sont pas dans leur état d'origine. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter dans les 4 jours suivant la livraison et ne le jetez pas car nous aurons besoin d'une preuve que l'article a été endommagé (par exemple : des images envoyées par courriel de l'article endommagé). Nous pourrions également vous demander de retourner l'article à notre bureau.